Два года назад по решению главного государственного санитарного врача области Рыженко Сергея Анатольевича, Днепропетровской городской санэпидстанции, совместно с фирмой Конструкторское бюро "ТЕта" у нас начато создание  автоматизированной информационной системы.

      Чего удалось добиться и как информационная система помогает в работе?
- Основное преимущество для главного врача – это полнота и прозрачность в системе контроля и учета. Многие процессы я теперь контролирую, не вставая с рабочего места.
- Полностью упорядочено делопроизводство по административной практике. Справляется с этим один специалист.
- Оформление постановлений, заявок в суд, ведение журнала, контроль удержания, отчеты и сводки – все это автоматизировано. Анализ проводится по отделениям, по форме 18, по сотрудникам, даже по нарушителям.

Ситуация из жизни: нарушитель Иванов приходит на рассмотрение протокола. Извиняется и говорит что это в первый и последний раз. Я заглядываю в компьютер – и сразу выясняется, что Иванов за последние два года трижды штрафовался за аналогичные нарушения, а последние 2 штрафа не оплатил. С таким нарушителем и разговор особый.

      слайд№1 (экран из программы):  Вот на слайде наша сводка штрафов по форме-18 за год. Ее использовали при сдаче годовых отчетов.
      Мы используем электронный реестр объектов надзора. Он обновляется не в конце года, а по мере его заполнения. Журналы по форме 300/о не переписываются, а распечатываются при необходимости.
      слайд №2 (экран из программы): На экране фрагмент реестра объектов.
      Заведен электронный журнал, где регистрируются направления для проверок на объекты. Лично я избавился от очередей каждое утро в приемной, когда сотрудникам нужно подписывать направления.
      Всегда можно просмотреть в системе план-график любого сотрудника. Причем с отметками о выполнении. Узнать результаты проверок по любому объекту.
       слайд №3 (экран из программы): Фрагмент плана-графика оперативного специалиста.

Пример из жизни: звонит мне председатель исполкома. Просит информацию по конкретному объекту. Не ложа трубку я смотрю в компьютер, даю команду поиска, нахожу нужный объект – и вся информация передо мной. Адрес, телефон, руководитель, кто и когда проверял, какие были недостатки, меры и т.д.

- Журнал выходов на объекты также электронный.
- Расчет показателей деятельности проводится автоматически. Мы увязали ежемесячное премирование сотрудников с этими показателями. Это повысило объективность в оценке работы, и стимулирует сотрудников повышать показатели деятельности.
- Вся исходящая почта регистрируется и хранится в общей базе данных. Появилась возможность оперативно найти прямо в компьютере то или иное письмо.
- Больше мы не заказываем в типографии бланки направлений, постановлений о наложении штрафов, постановлений о запрещении эксплуатации, заявок в бухгалтерию и в суд на принудительное взыскание. Даже экономим на конвертах.
- Но главный результат – повышение эффективности и качества надзора.

      Что потребовалось от меня, как главного врача, для развертывания системы?
      Первое – установить программные модули.  Их три: "Административная практика", "Текущий надзор", "Исходящая почта".  Эти работы выполняла фирма "Конструкторское бюро "Тета".
      Второе – организовать обучение специалистов.
Лично я обучался работе с системой около двух недель. Притом, что раньше я вообще на компьютере не работал.
      Третье – подготовить соответствующие приказы, скорректировать функциональные обязанности специалистов.
      Конечно, для автоматизации нужны компьютеры. Чем больше, тем лучше, но начинать можно и с малого. Когда мы начинали, у нас было только три компьютера. Сети не было.
      Но мы убедились, что возможности сетевой версии гораздо выше. Поэтому в итоге все равно нужно установить локальную сеть и сервер. В нашей сети сегодня пятнадцать компьютеров и четыре лазерных принтера. Причем сервер мы приобрели только два месяца назад. До этого его роль выполнял приспособленный компьютер.
      И главное – постоянно контролировать процесс внедрения. На всех его стадиях.

      Есть и проблемы.
      Основная – мы еще не научились полностью использовать весь тот пласт информации, который подняли с помощью АИС. Т.е. мы уже видим реальную картину, но как менять свою работу – это еще вопрос. Кроме того:
       - отсутствие финансирования;
       - недостаток оргтехники;
       - отсутствие опыта
       - cлабые знания компьютерной техники у специалистов
       - проблемы переходного периода – когда новая система еще не работает в полную силу, а старая уже мешает



      На моем рабочем столе компьютер стоит уже больше года. И это уже не вопрос престижа. Это мой повседневный рабочий инструмент. Возврат  к старым методам управления уже невозможен.
      Конечно, госсанэпиднадзор осуществляют не компьютеры, а люди. Задача автоматизации не в том, чтобы заменить специалиста – этого не будет никогда. Но освободить его от рутинной работы, вооружить достоверным и полным анализом для принятия решений, сократить время на оформление документации – только так можно изменить работу и в итоге повысить эффективность госсанэпиднадзора.